Veelgestelde vragen

Betalen op rekening is mogelijk voor vaste klanten en zakelijke bestellingen, in overleg. Neem hiervoor vooraf contact met ons op.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan kunt u het eenvoudig opnieuw instellen. Volgt u hiervoor deze stappen:

• Ga naar de inlogpagina van onze website.

• Klik op “Wachtwoord vergeten?” onder het inlogformulier.

• Vul het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.

• U ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een link om uw wachtwoord te resetten.

• Klik op de link in de e-mail en kies een nieuw wachtwoord.

• Nadat u het nieuwe wachtwoord hebt opgeslagen, kunt u direct weer inloggen.

Krijgt u geen e-mail?

• Controleert u dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.

• Mogelijk gebruikt u een ander e-mailadres dan waarmee u uw account heeft aangemaakt.

• Lukt het nog steeds niet, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Het is niet mogelijk om uw bestelling online te betalen. U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:

1. Betaling bij afhalen

Wanneer u uw bestelling afhaalt, kunt u in de winkel afrekenen.
U kunt daar betalen via pin of contant (indien beschikbaar).

2. Betaling bij bezorging

Kiest u voor bezorgen, dan betaalt u aan de bezorger op het moment van levering.
Afhankelijk van uw locatie zijn pin en/of contante betaling mogelijk.

3. Betalen op rekening

Wanneer u kiest voor op rekening, ontvangt u na levering een factuur.
U kunt het bedrag vervolgens binnen de aangegeven betalingstermijn overmaken.

Ja, bij betalen op rekening ontvang je een factuur per e-mail.